Mesafeli Satış Sözleşmesi

Konaklama Hizmeti Satışına İlişkin — 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

1.2. Alıcı (Tüketici)

Rezervasyon formunda ad-soyad ve iletişim bilgilerini beyan eden ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan gerçek kişidir. Alıcı'nın rezervasyon formunda beyan ettiği bilgiler esas alınır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda talep ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı rezervasyon onayında belirtilen konaklama hizmetinin sunulması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Hizmetin Nitelikleri ve Bedeli

• Hizmet; Afet Hanım Konağı'nda (toplam 8 oda), Alıcı'nın rezervasyon formunda seçtiği oda tipinde ve belirttiği giriş–çıkış tarihleri arasında, belirtilen kişi sayısı için konaklamadır.
• Hizmetin tüm vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve varsa ön ödeme (kapora) tutarı, Satıcı'nın Alıcı'ya ilettiği rezervasyon onayında belirtilir ve bu onay işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Rezervasyon, bedelin veya bildirilen ön ödemenin Satıcı hesabına ulaşması ve Satıcı'nın yazılı onayı ile kesinleşir.

Madde 4 — Genel Hükümler

1. Alıcı; web sitesinde yer alan hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve iptal-iade koşullarına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Satıcı, sözleşme konusu hizmeti; rezervasyon onayında belirtilen nitelikte, mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
3. Giriş saati 14.00'ten itibaren, çıkış saati en geç 12.00'dir; aksi rezervasyon onayında kararlaştırılabilir.
4. 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca tüm misafirler girişte geçerli kimlik belgesi ibraz etmek zorundadır; kimlik ibraz etmeyen misafir kabul edilmez ve bu durumda iade yapılmaz.
5. Alıcı, konaklama süresince konak eşyalarına vereceği zararlardan sorumludur.
6. Konak genel alanlarında ve odalarda sigara içilmez; evcil hayvan kabulü Satıcı'nın önceden yazılı onayına bağlıdır.
7. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, resmî makam kararları vb.) nedeniyle hizmetin sunulamaması hâlinde Satıcı, Alıcı'yı derhâl bilgilendirir; bu durumda Alıcı'nın ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir veya tarafların mutabakatı ile rezervasyon ileri bir tarihe ertelenir.

Madde 5 — Cayma Hakkı İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(g) maddesi uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnalarındandır. Alıcı, işbu sözleşme kapsamındaki konaklama hizmeti bakımından cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder. İptal ve değişiklik talepleri Madde 6'daki koşullara tabidir.

Madde 6 — İptal, Değişiklik ve İade

1. Giriş tarihine 7 gün veya daha fazla süre kala iletilen iptal taleplerinde, ödenen tutarın tamamı kesintisiz iade edilir.
2. Giriş tarihine 7 günden az, 48 saatten fazla süre kala iletilen iptallerde, ön ödeme (kapora) dışındaki tutar iade edilir.
3. Giriş tarihine 48 saat veya daha az süre kala iletilen iptallerde ve konaklamaya gelinmemesi (no-show) hâlinde iade yapılmaz; bir gecelik konaklama bedeli tahsil edilir.
4. Tarih değişikliği talepleri müsaitlik dâhilinde ve bir defaya mahsus ücretsiz değerlendirilir.
5. İadeler, Alıcı'nın ödeme yaptığı yönteme, iptalin kesinleşmesinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

Madde 7 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan kapsam ve amaçlarla işlenir.

Madde 8 — Delil Sözleşmesi

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı'nın ticari defter ve kayıtları ile elektronik ortamdaki kayıtları (e-posta yazışmaları, sistem logları) 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin delil teşkil eder.

Madde 9 — Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerinin veya hizmetin sunulduğu yerin Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı'nın rezervasyon formundaki onay kutusunu işaretleyerek talebini iletmesi ve Satıcı'nın rezervasyonu yazılı olarak onaylaması ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sözleşme metni, Alıcı tarafından web sitesi üzerinden her zaman erişilebilir durumdadır.