Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca — Son güncelleme: 31.08.2026
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla yukarıda bilgileri yer alan işletmemiz ("Konak") tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik / pasaport numarası (konaklama girişinde, 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu gereği), doğum tarihi, uyruk.
- İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
- Müşteri işlem bilgileri: rezervasyon tarihi, oda tercihi, kişi sayısı, konaklama geçmişi, talep ve şikâyet kayıtları.
- Finansal bilgiler: ödeme yöntemi, fatura bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödemeler banka/ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir).
- İşlem güvenliği bilgileri: web sitesi ziyaretinde IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları (5651 sayılı Kanun gereği).
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyon taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve konaklama hizmetinin sunulması,
- Sözleşmenin kurulması ve ifası; ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan bildirim yükümlülüklerinin (kolluk birimlerine kimlik bildirimi) yerine getirilmesi,
- Vergi mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, misafir memnuniyetinin sağlanması,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde tanıtım ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi.
4. İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK m.5'te yer alan; (a) kanunlarda açıkça öngörülmesi, (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine; ticari elektronik ileti gönderimi bakımından ise açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz; yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere, kimlik bildirim yükümlülüğü kapsamında yetkili kolluk birimlerine, yasal yükümlülükler çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve bilişim hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza aktarılabilir. Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki rezervasyon formu, e-posta, telefon, online seyahat acenteleri ve konaklama girişi sırasında fiziki ortamda, tamamen veya kısmen otomatik ya da otomatik olmayan yollarla toplanır.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (vergi mevzuatı uyarınca asgari 5 yıl, Türk Borçlar Kanunu genel zamanaşımı süresi âzami 10 yıl) boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK m.11 Kapsamındaki Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yukarıdaki adrese yazılı olarak veya e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.